ModMail
DisponibleUn membre écrit au bot en privé ; l’équipe répond depuis un fil du serveur.
Comment ça marche
Le ModMail fait partie du module Tickets. Choisis un salon texte ou un forum, réservé à l’équipe : chaque conversation y ouvre un fil, et les rôles de l’équipe des tickets sont prévenus.
- Un membre écrit à Axaro en message privé et choisit le serveur à contacter.
- Ce que l’équipe écrit dans le fil lui revient en message privé.
- Un message qui commence par
//reste une note interne : il n’est pas envoyé au membre. - Le bouton Fermer clôt la conversation et prévient le membre ; son message suivant en ouvre une nouvelle.
Avec les réponses anonymes, le membre voit le nom du serveur, pas celui de la personne qui répond.